Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung – Venelya

Letzte Aktualisierung: 20.01.2026

Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt, wie Venelya (nachfolgend «Venelya», «wir», «unser» oder «unsere») Ihre Personendaten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie die Website venelya.com besuchen, einen Kauf tätigen oder mit unseren Online-Diensten interagieren (nachfolgend die «Dienste»).

Venelya ist ein Onlineshop, der über Shopify Inc. betrieben wird. Shopify stellt uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung, mit der wir Ihnen ein sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten können.

Mit der Nutzung unserer Website oder unserer Dienste akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken.

1. Erhobene Personendaten

Wir erheben die Personendaten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen oder die bei Ihrer Nutzung der Website automatisch erfasst werden. Diese Informationen können Folgendes umfassen:

  • Kontaktdaten: Name, Vorname, Postadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

  • Zahlungsinformationen: für die Abwicklung der Zahlung erforderliche Daten (von unseren Zahlungsdienstleistern sicher verwaltet)

  • Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Präferenzen, Bestellhistorie

  • Transaktionsinformationen: angesehene, in den Warenkorb gelegte, bestellte, retournierte oder umgetauschte Produkte

  • Technische und Nutzungsinformationen: IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Zeitzone, besuchte Seiten, Verweildauer

  • Kommunikation: über den Kundendienst oder die Kontaktformulare gesendete Nachrichten

Wir erheben nicht absichtlich besonders schützenswerte Personendaten.

2. Herkunft der Daten

Ihre Personendaten werden erhoben:

  • direkt bei Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Konto erstellen;

  • automatisch über Cookies und ähnliche Technologien, während Sie auf der Website surfen;

  • bei Drittanbietern (insbesondere Shopify, Zahlungsdienstleister, Lieferdienste).

3. Verwendung der Personendaten

Wir verwenden Ihre Personendaten für folgende Zwecke:

  • Erbringung unserer Dienste: Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Retouren

  • Verwaltung Ihres Kundenkontos und Gewährleistung des Kundendienstes nach dem Kauf

  • Verbesserung unseres Shops und Optimierung des Nutzererlebnisses

  • Kommunikation mit Ihnen: Bestätigungen, Benachrichtigungen, Kundenbetreuung

  • Marketing und kommerzielle Kommunikation, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung

  • Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Verhinderung von Betrug und Erfüllung gesetzlicher Pflichten

4. Weitergabe von Informationen

Wir können bestimmte Ihrer Personendaten weitergeben an:

  • Shopify Inc., für das Hosting der Website und die technische Verwaltung des Shops

  • Drittanbieter: Zahlungsdienste, Transportunternehmen, Marketing- oder Analysetools

  • Gesetzliche oder Aufsichtsbehörden, wenn das Gesetz dies verlangt

Diese Dritten unterliegen Vertraulichkeitspflichten und verwenden Ihre Daten ausschliesslich im Rahmen der für Venelya erbrachten Dienstleistungen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, um:

  • das einwandfreie Funktionieren der Website sicherzustellen;

  • die Besucherzahlen zu analysieren und die Leistung zu verbessern;

  • passende Inhalte oder Werbung anzubieten.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt oder deren Verwendung einschränkt.
Bei einer Deaktivierung können jedoch bestimmte Funktionen der Website beeinträchtigt sein.

6. Aufbewahrung der Daten

Ihre Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben (insbesondere buchhalterische und steuerrechtliche Pflichten).

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen.
Da jedoch kein Informatiksystem vollständig sicher ist, kann keine absolute Sicherheit garantiert werden.

8. Ihre Rechte

Gemäss dem anwendbaren Recht stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft über Ihre Personendaten;

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;

  • Recht auf Löschung, im Rahmen der gesetzlichen Grenzen;

  • Recht auf Herausgabe und Übertragung Ihrer Daten;

  • Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung zu Marketingzwecken;

  • Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Bearbeitung auf dieser beruht.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren.

9. Internationale Datenübermittlungen

Bestimmte Daten können ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt und bearbeitet werden, insbesondere über Shopify.
Diese Übermittlungen sind durch geeignete Garantien abgesichert, wie etwa die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

10. Daten von Minderjährigen

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren.
Wir erheben wissentlich keine Personendaten von Minderjährigen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns eine minderjährige Person Personendaten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit diese gelöscht werden.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um rechtlichen, technischen oder geschäftlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
Massgebend ist die auf der Website veröffentlichte Fassung mit dem Datum ihrer letzten Aktualisierung.

12. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Schutz Ihrer Personendaten können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

Venelya
Kundendienst – Personendaten
Rue du Cornat 34
2852 Courrendlin, Schweiz
📧 contact@venelya.com